Lead UX/UI Designer — Amadeus

تفاصيل الوظيفة

نبحث عن Lead UX/UI Designer لتحديد وقيادة وتحسين تجربة العملاء الشاملة عبر نظام بيئي رقمي معقد. يركز الدور على ضمان أن تجربة المستخدم واتساق رحلة العميل وأداء التحويل تكون محورية في تصميم الحلول وتسليمها. يشمل الدور: تحديد رؤية تجربة المستخدم الشاملة عبر نقاط الاتصال الرقمية، إجراء أبحاث المستخدم (مقابلات، اختبارات قابلية الاستخدام، استطلاعات)، تصميم رحلات العملاء وتدفقات المستخدم ونماذج التفاعل، تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، ضمان اتساق تجربة المستخدم عبر المنتجات والقنوات، والتعاون مع فرق الأعمال والمنتجات والتقنية.

التقديم على الوظيفة