أخصائي خدمة عملاء — مركز الوسام الماسي الرياضي

تفاصيل الوظيفة

يبحث مركز الوسام الماسي الرياضي عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقه. ستتولى هذه الوظيفة مسؤولية وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء، بالإضافة إلى تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء. سيقوم الأخصائي بتحليل نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم، وإعداد وتقديم الوثائق والتقارير المتخصصة في هذا المجال، بهدف ضمان تجربة عملاء ممتازة وبناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.

التقديم على الوظيفة