أخصائي خدمة عملاء — عيادة هوم ميد للخدمات الطبية

تفاصيل الوظيفة

يعمل أخصائي خدمة العملاء على وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة لخدمة العملاء، ويشارك في تطوير وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء. يتولى مسؤولية تطوير برامج مبتكرة لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، مع تحديد نقاط القوة والضعف وتحليل رضا العملاء. كما يقوم بإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات والحلول المناسبة.

التقديم على الوظيفة