أخصائي خدمة عملاء — شركة العرض المتقن للخدمات التجارية

تفاصيل الوظيفة

يعمل أخصائي خدمة العملاء على وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، ويشارك في تطوير وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء، بالإضافة إلى تطوير برامج متقدمة لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء. يشمل الدور أيضاً تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بهذا المجال.

التقديم على الوظيفة