محلل مكتب الخدمات — بنده للتجزئة
- الجهة: بنده للتجزئة
- المدينة: الرياض
- تاريخ النشر: 2026-11-07
- آخر موعد للتقديم: 2026-12-07
تفاصيل الوظيفة
التأكد من حل مشاكل المستخدمين والأجهزة في المقر الرئيسي ومركز البيانات كنقطة اتصال أولى باستخدام أداة قاعدة المعرفة لحل طلبات المستوى الأول وفقاً لـ MTTR المحدد مسبقاً، أو إعادة توجيهها إلى الفريق المناسب في تطبيقات البرامج والأجهزة والشبكة المختلفة لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء.