أخصائي خدمة عملاء — فرع الشركة الدولية للمواردالبشرية

تفاصيل الوظيفة

يعمل أخصائي خدمة العملاء على وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، ويشارك في تطوير وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء. يهدف الدور إلى تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، وتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم. كما يتولى إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وعرضها وحفظها.

التقديم على الوظيفة