أخصائي خدمة عملاء — مجمع التخصيص الطبي

تفاصيل الوظيفة

نبحث عن أخصائي خدمة عملاء لتقديم تجربة ممتازة لعملائنا. ستكون مسؤولاً عن تحديد وتطوير مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث الإجراءات والأدلة الخاصة بخدمة العملاء. كما ستعمل على تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية الأنظمة، وتحديد نقاط القوة والضعف لضمان رضا العملاء. يتضمن الدور أيضاً إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء.

التقديم على الوظيفة