أخصائي خدمة عملاء — شركة زهران للصيانة والتشغيل

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة زهران للصيانة والتشغيل عن حاجتها لشغل وظيفة أخصائي خدمة عملاء / مستقبل بلاغات في تبوك. يتولى شاغل الوظيفة وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، وتحديث إجراءات وأدلة الخدمة، واستلام ومعالجة البلاغات وطلبات العملاء بكفاءة ومهنية، بالإضافة إلى تحليل نتائج رضا العملاء ومحتوى الشكاوى وإعداد التقارير الدورية لرفع كفاءة ومستوى الخدمات المقدمة.

التقديم على الوظيفة