أخصائي خدمة عملاء — شركة الأرياف المتعددة للتجارة

تفاصيل الوظيفة

يتولى أخصائي خدمة العملاء وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث وتطوير الإجراءات والأدلة ذات الصلة. كما يعمل على تقديم الدعم والمعلومات للعملاء، والتعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية، وتوثيق ملاحظات العملاء والتنسيق مع الفرق التشغيلية واللوجستية لتحسين التجربة الشاملة ورفع مستوى رضا العملاء.

التقديم على الوظيفة