أخصائي دعم فني — شركة صديق ومحمد عطار خلفاء

تفاصيل الوظيفة

يتولى أخصائي الدعم الفني مسؤولية وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة والتأكد من مطابقتها للمواصفات عند الاستلام. يشمل الدور توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها، وتسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ عليها، بالإضافة إلى إجراء الصيانة الدورية والوقائية. كما يقوم بتقديم الدعم للمستخدمين بالإجابة عن استفساراتهم وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم للجهات المختصة. يتأكد أخصائي الدعم الفني من سلامة الأنظمة واكتمال البرامج المطلوبة كأنظمة التشغيل، ويقوم بتحويل الأعطال الكبيرة للجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة. يساهم في إعداد التقارير الفنية وتطوير أساليب العمل باستغلال التقنيات الحديثة.

التقديم على الوظيفة