موظف استقبال فندق — شركة صلاح المدينة للسفر و السياحة

تفاصيل الوظيفة

الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يقع على عاتق موظف الاستقبال مسؤولية الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية، مع التركيز على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم ومعالجة المنازعات والشكاوى. كما يشمل الدور تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق، وتكوين علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات، ومراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.

التقديم على الوظيفة